1. TINGKATAN INTERAKSI

a. TASK LEVEL
Task level merupakan pengetahunan user terhadap task domain dan komputer mampu mempresentasikan task domain yang diinginkan manusia.

b. DIALOG LEVEL
dialog level merupakan kemampuan user dalam berbahasa (bahasa yang dimengerti komputer) dan komputer mampu memahami bahasa yang diberikan manusia sehingga terjadi interaksi.

c. LEVEL INPUT/OUTPUT
Level input/output merupakan tingkatan input/output yang diberikan manusia melalui piranti masukan seperti keyboard, mouse dll atau piranti keluaran seperti monitor, printer dll sehingga terjadi interaksi yang baik antar keduanya.

d. DOMAIN
Domain adalah suatu area keahlian dan pengetahuan pada kegiatan dunia nyata.

e. INTENTION
Intention adalah aksi khusus untuk menemukan tujuan yang diinginkan.

f. GOAL
Goal adalah operasi untuk memanipulasi muatan domain.

g. TASK
Task adalah operasi untuk memanipulasi muatan domain.

h. TASK ANALYSIS
Task analysis adalah identifikasi ruang yang berkaitan dengan domain, tujuan, tugas dan maksud.

i. TASK LANGUAGE
Task language adalah bahasa user yang menjelaskan atribut domain yang relevan dengan kondisi pengguna.

j. CORE LANGUAGE
Core language adalah bahasa system yang menjelaskan atribut domain yang relevan dengan kondisi sistem.

2. KERANGKA KERJA INTERAKSI DONALD NORMAN
– User menetapkan tujuan
– Rumuskan tujuan/keinginan
– Spesifikasi perintah/aksi pada antarmuka
– Jalankan perintah/aksi
– Pahami perintah-perintah sistem
– Terjemahkan perintah-perintah sistem
– Uji perintah-perintah dalam sistem apakah sesuai dengan tujuan

3. GUI
GUI ( Graphical User Interface) merupakan salah satu model interaksi antara
dan komputer yang berfungsi untuk memudahkan pengguna dalam menggunakan suatu aplikasi komputer,
selain itu juga untuk memperindah tampilan suatu aplikasi.

Contoh sistem GUI :
a. Apple Macintosh
b. Microsoft Windows pada IBM PC
c. Open Look pada workstation Unix
d. KDE, GNOME pada Linux

4. CASE
Computer-Aided Software Engineering (CASE). CASE merupakan suatu teknik yang digunakan untuk membantu satu atau beberapa fase dalam life-cycle software, termasuk fase analisis, desain, implementasi dan maintenance dari software tersebut.

CASE tools diklasifikasikan sebagai berikut:
Upper CASE. CASE tools yang didesain untuk mendukung perencanaan, identifikasi, dan seleksi proyek (permulaan dari perencanaan proyek), tepatnya pada fase analisis dan desain dari suatu system development life cycle (SDLC).
Tools yang termasuk kelas ini adalah jenis Diagramming tools, Form and report generators, dan Analysis tools. Contoh CASE tools: Cradle, PRO-IV Workbench, ProKit*WORKBENCH.
Lower CASE. CASE tools yang didesain untuk mendukung tahap implementasi dan maintenance dari SDLC. Tools yang termasuk kelas ini adalah jenis Code generators.
Contoh CASE tools: Level/l-User Sensitive CASE, PRO-IV application Development.
Cross life-cycle CASE/Integrated CASE (I-CASE). CASE tools yang dirancang untuk mendukung aktifikas-aktifitas yang terjadi pada beberapa fase dari SDLC. Mengkombinasikan Upper dan Lower CASE menjadi satu. Tools yang termasuk kelas ini adalah jenis Project management tools. Contoh CASE tools: Rational Rose, Poseidon, ArgoUML, Catalyze, in-Step, Juggler, PRINCE.
Open Hangout

5. UCDA
User-centered design approach adalah perancangan antarmuka yang melibatkan pengguna. Perancang dan pengguna duduk bersama-sama untuk merancang antarmuka yang diinginkan pengguna, sehingga dengan cara ini pengguna seolah-olah sudah mempunyai gambaran nyata tentang antarmuka yang nanti akan mereka gunakan. Kelompok user dapat dengan mudah diperkirakan, baik dari segi keahlian maupun ragam antarmuka yang akan digunakan Mis: Program Kasir, pengelolaan data Pegawai, pelayanan reservasi tiket dll. Pendekatan yang digunakan: User-centered design approach: perancang dan user bersama-sama membuat tampilan antarmuka User design approach: hanya user yang membuat tampilan antarmuka